|
Fahrzeugcheck im Beisein des Kunden schließt Unstimmigkeiten bei Rückgabe von Leasingfahrzeugen au |
|
Thursday, 27. April 2006 |
|
Bei der Rückgabe werden die Fahrzeuge oft nur oberflächig untersucht. In der Folge werden Mängel erst einige Zeit später bemerkt und die Kunden teils erst Wochen danach mit Nachforderungen konfrontiert. Der Kunde kann das Ausmaß der Schäden dann meist nicht mehr nachvollziehen, der Leasinggeber wiederum läuft Gefahr, seinen Kunden zu verprellen oder seine Kalkulation durch nicht vorgesehene Kosten zu belasten. Bei dem Rückgabe Service des Kfz-Dienstleisters besichtigt ein neutraler Sachverständiger das Fahrzeug im Beisein des Kunden. Dieser kann sich dann vor Ort selbst ein Bild über das Ausmaß der Schäden verschaffen. Die objektive Dokumentation des Sachverständigen, die der Kunde per Unterschrift bestätigt und in Kopie erhält, erlaubt dem Leasinggeber eine zeitnahe und reibungslose Abrechnung des Leasingvertrages sowie eine zügige Vermarktung des Fahrzeuges. (ar/nic) |
